Veelgestelde Vragen

Wat is de levertijd?
Als een product op voorraad is en het voor 16:00 wordt besteld wordt hij dezelfde dag nog verzonden. U krijgt automatisch een verzendbericht.

Hoe wordt het verzonden?
We versturen onze producten via PostNL (TNT).  

Krijg ik een factuur?
Na het succesvol afrekenen krijg je automatisch digitaal een factuur. Mocht deze onverhoopt niet aankomen dan kunt u inloggen op uw account en de factuur downloaden.

Ik zie Card Gate Plus op mijn afschrift staan, klop dat?
Ja dat klopt. Card Gate Plus handelt onze betaling af. Uw betaling is in order. 

Kan ik mij product ruilen en/of retour zenden?
Mocht bijvoorbeeld de kleur of andere eigenschappen van het product niet bevallen dan kunt u het product binnen 14 dagen ruilen of retour zenden. Het product dient onbeschadigd te zijn en met origenele verpakking retour gezonden te worden.

Graag uw ordernummer, naam te vermelden. 

Heesbeen | Pasjehouder.nl
Oude Brugsteeg 11
1012 JN Amsterdam

Waar moet ik mijn retourzending heen sturen?
Deze kunt u terugsturen naar het volgende retouur adres. 

Bij de retourzending dient u uw ordernummer, naam en eventueel rekeningnummer te vermelden. 

Heesbeen | Pasjehouder.nl
Oude Brugsteeg 11
1012 JN Amsterdam